网站设计公司易捷网络:专注企业网站设计

分析网站新老用户

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-29
网站中新老用户的分析已经成为了网站分析中最常见的一类用户细分方法,也是网站分析中用户分析的一个重要组成GoogleAnalytics中对新老用户的命名分别为NewVisitors和ReturningVisitors,同时很多的细分维度上也提供了新用户比例这个指标。
简单地说,新用户就是首次访问网站或者首次使用网站服务的用户;而老用户则是之前访问过网站或者使用过网站服务的用户。网站的老用户一般都是网站的目标用户甚至忠诚用户,有相对较高的黏度,也是为网站带来价值的主要用户群体;而新用户则意味着网站业务的发展,是网站价值不断提升的前提。可以说,老用户是网站生存的基础,新用户是网站发展的动力,所以网站的发展战略往往是在基于保留老用户的基础上不断地提升新用户数。
首先需要明确新老用户是如何定义和区分的。如果是基于访问,一般使用cookie,类似GoogleAnalytics会在用户的cookie中记录一个访问次数字段,如果该字段大于1就说明用户不是第一次访问,为老用户;有些网站区分新老用户可能基于用户的注册和登录,首次注册成为网站用户的为新用户,再次登录的为老用户,一般使用用户名或ID来识别用户。
如图6-4所示,可以用柱状堆积图显示新用户和老用户的数量变化,堆积的结果就是网站总用户数量的变化,结合新用户比例的折线,通过分析网站新用户的数量和比例的变化能够直接反映网站在营销推广上的效果。
对于新用户的分析可以掌握网站的发展状况,但网站的根基在于老用户,所以有时候需要单独分析老用户的数据。之前遇到过一个问题:网站经常会通过一些推广策略吸引流量,这些推广可能会吸引一些新用户的加入,新用户比例会随之上升,网站的转化率却在逐渐下降。所以网站的运营人员需要明确转化率的下降是因为网站本神原因造成的,还是因为新用户比例的增加拉低了整体转化率、转化率一直是网站中比较敏感的一个指标,因为直接关系到目标和绩效,如果证明转化率的下降不是由于推广导致的,而是网站运营的问题,那么运营人员显然需要尽快寻找和解决问题。所以这里就需要区分新老用户的转化率,网站推广带来新用户,新用户的转化率不高可以理解,如果新用户的比例持续上升,转化率的下降就会被持续拉低,相对而言,网站的老用户是基本稳定的,而且如果网站自身没有发生问题,老用户的转化率也应该保持稳定,细分新老用户统计转化率能够帮助我们回答这个问题,如图6-5所示。
图6-5展示的是1月份前几天每天细分新老用户的网站转化率变化趋势,同时加入了新用户比例的数据,从图表上看,1月4日之后整体转化率的趋势有明显的下滑,同时新用户比例明显上涨,可能网站展开了新一轮的推广。我们需要分析整体转化率的下降与网站的推广是否存在必然联系,于是需要细分新老用户的转化率,上图中老用户的转化率几乎维持不变,而新用户的转化率也从1月4号后开始出现下滑,所以通过用户细分后的转化率趋势分析,基本上可以判断网站整体转化率的下降是由于网站推广带来的新用户转化率过低导致的,与网站本身的运营没有关系。所以还是那句话,老用户是网站建设生存的基础,新用户是网站发展的动力,细分老用户的数据可以分析网站当前的根基是否牢固,同时排除网站营销推广的干扰;细分新用户的数据可以分析网站营销推广中引入的流量质量,同时消除了凭借原始积累的“吃老本”的情况。
深圳网站设计公司易捷网络科技是一家专业从事深圳网站建设和深圳网页设计的深圳网络公司,主要经营的业务有:深圳网站建设、网页设计、网站推广优化、企业邮箱申请、网站域名空间备案。欢迎来电咨询(微信同号):13714247375
返回上一级
您可能需要:
网站设计图标
企业网站设计
高速稳定的国内空间,免费备案的香港、国外空间,单线、双线以多线空间
点击咨询
关键字推广优化图标
网站推广优化
指定网站关键词,确保一月之内优化到搜索引擎得首页,到首页之后再收费
点击咨询
企业邮箱图标
企业邮箱申请购买
以企业官网后缀为名称的邮箱,彰显公司企业形象,先试用,满意后再付款
点击咨询
国徽图标
网站域名空间备案
域名空间提交国家工信部备案审核,十五天即可完成,网站备案实名势在必行
点击咨询
网站设计相关资讯推荐
基于人体特征的运动检测与跟踪
追求个性化的网站设计
网站建设那家公司好
企业建站是否应该选择自适应网站设计
如何开展联属网络营销
搜索引擎如何判断页面的质量给予对应排名
网站中的视频优化
从网站建设产品设计到用户体验设计
网站建设优化推广服务常见问题
新闻营销的要点
融合、跨界、互联网是企业征战的主题
创建一个成功的网站该做什么
怎样提升网站页面的PR值
CN域名将进入高速增长阶段
网站建设验收标准
QQ在线咨询
 
金亚洲打不开