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体验式营销怎么玩

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-29
随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者的消费理念也在不断变化,由盲目消费转变为理性消费。盲目消费的坏处之一就是消费者可能时冲动就购买了某样商品,但买回去之后发现这个商品并不适合自己,或者因为这样那样的原因而不喜欢这个商品了。这不但对消费者是一种浪费,而且对商家的信誉也是一种损害。虽说消费者的购买行为是自愿的,但只要消费者不喜欢就会找商品的原因,认为是商品不好、商家骗人,而不会从自身找原因。
如果是一位理性的消费者,他会根据自己的实际情况购买一件商品O如果再有当时良好的购物体验,这样消费者不但能购买到自己满意的商品,而且会对商家点赞,对消费者和商家来说这是双赢的。现在的消费市场是买方市场,商品很丰富甚至产能过剩。营销是商家的头等大事,那么企业怎样才能做好营销呢?体验式营销是必杀技之一。
因为现在市场上的产品同质化严重,竞争越来越激烈。在这样的情况下,想要达成销售,不但要使客户了解产品的特性,更重要的是让客户对产品产生信任。这时候,单纯靠传统的营销方式已经不奏效了,体验式营销成了未来营销的趋势。我们去超市购物时,在超市里经常会遇到有促销员拿着小杯的牛奶或者小块的水果等食品让顾客品尝,这就是体验式营销的一种形式。体验式营销的好处就是让顾客参与其中,亲身尝试。所以,有时候广告打得再多,不如让顾客亲自体验一下。
体验式营销是形成口碑的基础。特别是在一款产品或者一个品牌刚诞生的时候,或者刚到一个新的地方开拓市场的时候,体验式营销尤其重要。由于是新的事物,人们还不熟悉,一般情况下接受的人比较少。如果这时候开展体验式营销,那么无疑会使人们对产品的认识加深,自然也会慢慢接受新产品。
瑞典的快时尚品牌Dopure为了在中国开拓市场,首先在阿里巴巴的天猫商城开了一家旗舰店。但是,由于Dopure是外来的品牌,并且在中国的知名度不高,价格也比较贵,所以一开始并没有多少顾客。
在这种情况下,Dopure就利用体验式营销在全国展开了试穿活动。Dopure精心挑选了一批有影响力的人参与试穿活动,这些人是淘宝达人微博达人、北京798艺术区里面的歌手、追逐梦想的大学生等,因为这些人在网络上或者在一定范围内有一定的影响力和话语权,因此Dopure免费赠送给他们牛仔裤
这些人经过试穿后,深刻地体会到了Dopure的品质,并靠他们的影响力和传播力在网络上形成了对Dopurel的良好口碑,使Dopure在中国迅速打开了销路,也使Dopure成为为数不多的在天猫快速成长的牛仔品牌之一。
Dopure的销售策略就是体验式营销,并且是让有影响力的人通过试穿体验形成非常好的口碑传播。这就是体验式营销的优势,比单纯打广告的效果要好很多。伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中对体验式营销的定义是:体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统上的“理性消费者”的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的全过程体验才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
那么,从哪些方面做好体验式营销呢?以下五个方面可以作为参考。
1.感官式营销
感官式营销就是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验,使客户能够对公司和产品进行识别,从而引发客户的购买动机和增加产品的附加值。
2.情感式营销
情感式营销就是通过触动消费者的内心情感,创造情情感体验的一种营销方式。情感式营销重要的一点就是真正了解什么样的刺激可以引起什么样的情绪,使消费者自然地受到感染并融入这种情景中。
3.思考式营销
思考式营销就是启发人们思考,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。这种营销方式主要是运用惊奇、计谋谋和诱惑,让消费者通过思考感觉到自己的与众不同。
4.行动式营销
行动式营销就是通过偶像或者网红等有影响力的人来使用产品,激发消费者的购买欲望,从而实现产品的销售。
5.关联式营销
关联式营销是感官、情感、思考和行动营销的综合。这种营销方式特别适用于化妆品、日常用品、私人交通工具等领域。这也是那么多商家请明星做产品代言人的原因。
体验式营销让网站建设消费者真正接近了产品,可以拉近商家和消费者之间的距离。消费者通过和产品的亲密接触了解到产品的特性,进而形成品牌口碑,不但会影响到潜在消费者,而且会使一般客户成为产品或品牌的忠诚粉丝。
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