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企业电子商务网站设计怎样让顾客放心

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-26

1、有关公司的信息

从特征来看,在线的电子商务小商家没有大商家的声誉。为了弥补这一点,应在开始的时候介绍公司的相关信息。这样可以使网民感觉到他们所浏览的网站背后是一个职业商家。此类信息的公布是一种法定义务,尤其为了保证“数字经济的信任”而被法律所强制要求。网站上应公布公司及其负责人的名字,联系方式及电话号码。免除工商注册的自主商人同样需要提供尽可能多的相关信息。

2、联系我们

跟潜在客户指出在他之前已经有客户在网站上购买并且感到满意,还有什么能比这种方法更有说服力呢?这就是“联系我们”的功能。该功能可收集顾客的正面评价,例如,感谢卖家发货快或者卖家给的建议。

3、合作人名单

如果本身不是很有名,在线商家可以利用其他方面的声誉。最明显的是获取第三方信任,比如一些认证证书。就算不涉及到认证,在同样的位置显示有名的合作商的名字和标志同样非常有作用。从安全支付的服务商及银行开始。运输商也应该显示出来,及其它技术服务商,如网络管理者及网络服务商或电子商务平台。如果有导购指南及价格比较器,也要在网站上显示。尽管这并不是商家严肃性的一个担保,但总体来说,相对于网民,这会带来一种很重要的声誉。

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