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做网站与建站公司发生纠纷怎么办

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-23

首先,易捷网络认为,本着平等互利有友好协商的原则,在双方共同努力下完整网站建设工作并使网站上线投入运营,这是完美的合作。但是,在极少数情况下,也存在各类的问题,甚至与建站公司发生纠纷,闹得很不愉快,这时怎么办呢?

笔者认为,不论什么样的纠结,都可以通过友好协商来解决。如果真到了无法解决矛盾的情况下,再考虑其它的方式。一般情况下,只要双方都按正规建站流程来做,基本上都不会有什么纠结。但也有特例,比如双方在制定网站建设方案时,由于各自的理解不同,于是就埋下了祸根。我们知道,在做网站之前,会制作《网站建设方案书》,然而,这个《网站建设方案书》并不能将网站建设过程中的所有细节一一详细描述,但大体方向是对的。然而,有些功能在方案书中没有,而客户则认为这个功能是必须的,这个时候,矛盾就产生了。建站公司不愿增加工作量的响应用户的要求,而用户又觉得这个功能理应包含在方案书里,双方都有道理,有的相持不下,有的为大局着想进行让步,矛盾得以化解。

然而有的矛盾却很难化解,双方都不愿意让步,这时就发生了纠纷。真到了那个地步,那就要看是哪一方的错误了,而《网站建设合同》就是很好的依据,一切按合同来,不论哪一方没有按合同细节来做,这一方就要负担相应的责任。这时,由于项目并未全部完成,网络公司退全款或退部分款项。如果有一方仍然不满意,并且认为自己有理有据,那么,可以保留司法诉讼的权利。

从合作伙伴变成原告和被告,这是谁都不愿看到的情景,但是有些时候为了争取自己的权益,不得不走上这条道路。这时,你需要充分准备好各种对自己有利的证据,比如合同、方案书、聊天记录、通话语音记录等。不过,笔者也是听同行朋友提到过这种情况,笔者从事建站行业14年以来还未曾亲身经历过,可能给不了您太多的指引或帮助,建议您向律师事务所进行咨询。

总之,双方合作来之不易,在千万人群中才使得双方的相遇,这是缘份,请珍惜这缘份。不论建站公司还是做网站的用户,在友好协商的原则下保持密切、高效的沟通,在必要时相互作出一些让步,从大局出发,我们相信,任何纠结都是可以化解的。

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